handiBooking

#UX/UI Design #Accessibilité #e-commerce #Product Designer

handiBooking, une startup eco-responsable orientée eTourisme dont le site internet était dédié aux personnes en situation de handicap en recherche d’hébergements de vacances et de services associés adaptés.

J’ai eu plusieurs rôles dans ce projet dont le principal était Product Designer. 

De la définition du produit jusqu’à son « animation » au quotidien, son articulation et ses implications à tous les niveaux de l’entreprise, stakeholders ou partenaires, j’ai pu expérimenter toutes les facettes d’un projet d’envergure,  passionnant, fait de rencontres et d’authenticité, de personnalités incroyables, et de challenges.

Sans doute un des plus beau projet auquel j’ai pu contribuer, quand bien même il n’a pas eu le succès qu’il aurait mérité.

UX Design
& R&D

User experience

  • Études par Profils Utilisateur (Personae)
    Hébergeurs (Types), Services, Clients (handi & non handi), Partenaires,…
  • Collecte des Besoins & Attentes
    Identification Pain Points
    Fonctions attendues
    Besoin de confiance – Réassurance
  • Wireframing
    OnBoarding, UserFlows, …
85% des handicaps interviennent à l'âge adulte

Veille ~ R&D

  • Normes Accessibilité
    AccessiWeb, WAI 
  • Répondre aux différents « handicaps » de la manière la plus adaptée
  • Moteur de recherche
    Thèmatiques, handicap(s), dates, Nbre de voyageurs,
    types d’hébergement, Pays… 
  • Outils dédiés accessibilité
    ReadSpeaker, VoiceOver, Sourdline…
  • MapTool
    Intégration & visualisation DATA cartographique (GoogleMaps, …)
  • Workgroup Accessibilité

DesignOps

  • Back-Office CRM
    acquisition & extranet hébergeurs
  • Agrégation des données
    labels handi (France & International), OpenData…
  • Back-Office Site 
    gestion contenu et traductions-thesaurus
  • Media generator 
    Type, Lieu, dates, handicap, par carte…

Design

Charte &
outils de communication

  • Création Logo & identité visuelle
    Déclinaisons, Papeterie, digital templates, iconographie, Dos & Dont’s…
  • Édition
    Plaquette, leaflet, Affichage, event, …
  • Digital
    Réseaux sociaux, emailing, bannières, A/V…

User Interface 
&
Web Design

  • Design System 
    CSS, HTML, Code Components, assets & design templates
  • Responsive Site Design & Accessibilité
  • Back & Front-Office design
  • Content production

Stratégie &Marketing

acquisition
des hébergeurs

Un élément crucial, sans hébergement point de service!
Comment convaincre les hébergeurs d’adhérer à un service de plus…

  • Acquisition d’une première cohorte
    Communiquer en amont, eMailing, Questionnaires, Portail d’inscription (Soyez informé …)
  • Valoriser et différencier l’offre
    Mettre vos point forts/distinctifs en avant …
  • Développement d’une Plateforme CRM et emailing
    Relier les contacts acquis & prospects au futur BO, Gérer les statuts (relances, avancement, planning…), Automation emails transactionnels …

Growth Strategy

  • Partenariats nationaux & internationaux
    Associations, Ministères/CRT/CDT/Ambassades, Privés…
  • Relation Presse
  • Marketing Online
    SEO, SEA, SEM, Crosslinking, Emailing
  • Événementiel
  • Créer une communauté
    Réseaux sociaux, Le Mag, Newsletter

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Tel. +33(0)6 68 49 06 04

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